隨著移動APP（第三方應用程序）的發展，近日關于“APP開發行業已嚴重飽和”的聲音此起彼伏。但行業內，另一種說法開始顯現，“開發者的下一個金礦是企業級APP”。

　　新傳媒網總裁王斌對此表示贊同，他堅信，移動應用下一個爆發點是企業級APP。企業在移動端營銷，定制化的企業級APP具有的綜合性功能不可替代。

　　易觀國際副總裁劉怡的看法則更激進一點：“未來企業級APP會像今天的企業門戶網站一樣普及和必需。”

　　那么，企業級APP對于開發者來說，其前景究竟如何呢？

　　多種因素刺激企業級APP發展

　　易觀國際高級分析師王王君認為，隨著移動互聯網的發展與傳統企業互聯網化的進程逐漸加快，越來越多的企業希望借移動互聯網發展之勢，為自己的客戶建立更加密切的溝通，提供更加細致的服務，而企業級APP會在其中起到非常重要的作用。因此，企業級APP已成為企業移動信息化必須重視的事情。

　　業內分析認為，三方面的要素推動了企業級APP的發展。

　　一是中高端商務人士的移動商務應用需求。隨著移動設備的普及，iPhone、iPad等智能手機和平板電腦幾乎已成商務人士的標配。研究機構數據顯示，這個群體對移動設備的需求慢慢轉向了移動商務應用領域，如對銷售報表的實時瀏覽查詢、對公司財務狀況的實時追蹤、對合作伙伴的動態管理等，所有的這些功能都要求企業級APP發揮作用。當越來越多的商務人士都通過移動設備來處理商務的時候，企業級APP的發展也就順理成章。

　　而海比研究針對企業級移動應用的調查結果也支持了這一觀點。調查結果顯示，93%的企業希望用移動應用來實現企業領導的移動辦公，實現隨時隨地的公司管理；86%的企業認為，最需要移動商務應用的是企業領導，是管理層。

　　二是傳統的企業管理軟件和互聯網互相融合滲透，導致傳統企業管理軟件的社交化、在線化，以及傳統互聯網向企業管理業務流程滲透。一方面，以往復雜、封閉的企業管理軟件開始走向開放化，以SAP、甲骨文、用友、金蝶等為代表的傳統ERP、CRM廠商開始嫁接社交化、在線化功能；另一方面，亞馬遜、谷歌、阿里巴巴、騰訊等傳統的互聯網廠商開始向企業內部管理業務流程滲透。這種互相融合的趨勢將促進企業的內外部業務流程更多地與互聯網、移動互聯網融合，而企業級APP在此融合過程中將扮演十分重要的角色。

　　三是APP“原住民”的力量。以“80后”為主的“APP原住民”10年后將逐步成為商業精英，這些人根本不可能還在個人計算機（PC）上使用傳統、復雜的企業管理軟件處理所有業務，而他們將成為企業級APP最持久的應用者和推動者。

　　王王君表示，用戶使用移動互聯網及移動終端的行為習慣逐漸形成，企業產品互聯網化、渠道互聯網化、營銷互聯網化、品牌互聯網化的趨勢也在推動企業級APP的發展。而對于企業來說，現在必須認真思考如何利用企業級APP改造傳統的管理和業務流程。

　　開發者和使用者需相互配合

　　企業級APP的重要性不用多說，但在如何使用上，還需開發者與使用者相互配合。對于企業級APP的開發者來說，后續的服務必須跟上。

　　業內人士認為，移動互聯網的自身特點，如產品迭代速度快、同類產品跟進快、技術門檻相對較高、推廣成本較高等，決定了完全身處門外的企業希望以自身力量開發APP并非易事。尤其一些中小企業，對移動互聯網的認知都還比較懵懂，又被浪潮裹挾而不得不進入其中，借助外力似乎是惟一手段。所以，如果企業級APP的開發者“只賣不管”當甩手掌柜，只會降低中小企業對移動互聯網的興趣和對企業級APP的購買欲望。

　　“這種情況并不少見。有些企業級APP提供了非常多的功能，但并不涉及后續運維，造成客戶應用程度低下甚至導致合作流產。”業內人士表示。

　　而對于企業用戶來說，同樣也會出現對APP開發者提供的產品的認知問題。由于移動互聯網的高速發展，有部分企業越過PC互聯網，而直接進入移動互聯網。對這些企業而言，移動互聯網產品“只買不管”是一個不難達到的要求，他們認為，只要簽訂產品購買合同付過款項，自己就可以完全撒手不管，只需等著看推廣和營銷效果。

　　對此，中搜高級副總裁陳波舉例說，如在教育、醫療等領域，都需要接受服務的一方配合服務提供方，才能取得良好的效果，因此雙方配合才是重點。企業級APP也是如此。

　　王王君認為，企業級APP需要結合自身特點以及用戶需求，與企業自身業務緊密結合，并能夠與企業的傳統業務形成互聯網化的互補。“APP需要注重以移動互聯網的思維構造流程，避免照搬傳統業務模式；需要注重專而精，避免大而空，并結合移動互聯網的特點，將個性化、社會化、場景化等融入其中”。

　　助推企業營銷

　　在當今的移動互聯網時代，對于企業來說，誰能率先做出高效的移動營銷方案，搶占移動營銷的先機，誰就有可能能在激烈競爭中取勝。

　　業內人士認為，APP是用戶進入移動互聯網的重要入口，為企業提供了展示產品訊息和品牌形象的精準渠道，對企業營銷的意義重大，是移動營銷鏈條的開端。

　　王王君表示，對于企業尤其是中小企業，APP可以為其提供更有效的客戶資源管理模式，能夠更有效地管理客戶、挖掘客戶需求、推廣產品及服務。同時，由于互聯網營銷的高效與低成本，企業可以通過APP營銷提升業績、降低成本，還可以利用互聯網強大的傳播能力，以優秀的APP為賣點，迅速提升企業的品牌知名度及影響力。

　　企業通過APP做營銷可以達到這樣兩個目的，一是留住用戶，通過APP增強用戶黏性，使普通用戶轉化成為忠實用戶；二是拓展用戶，通過網絡營銷手段，以APP為渠道，擴大用戶規模。

　　而通過APP進行營銷的過程中，有多種方式可以借鑒。王王君認為，企業可以借助社會化媒體，針對用戶的“圈子”展開有針對性的營銷活動；同時還可以借助用戶在互聯網環境下產生的“大數據”，進行精準的營銷；利用移動互聯網的場景化特點，針對用戶所處的特定場景，進行高效的營銷推廣。

　　在這個過程中，企業級APP的開發者和使用者可以達到一種良性的互動。企業可以借助APP在移動互聯時代的競爭中盡早起步，積極參與移動營銷競爭，使整體營銷效果最大化，實現自身長遠發展；而開發者也可以借此搭建移動營銷的良性生態系統，促進整個移動互聯網行業走向繁榮。